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チャップアップシャンプーの定期解約方法

チャップアップシャンプーは、定期コースを注文していてもいつでも解約可能です。

 

解約方法は下記の通りで、しつこく勧誘をされることはありませんので、ご安心ください。

 

では、解約方法の手順をご紹介いたします。

 

解約するときに必要なもの

チャップアップシャンプーを解約する時に必要なものはありませんが、定期コースを注文した時に送られてきた確認メールを手元にもっておくと、登録した時の電話番号を忘れてしまった時に、スムーズにいきます。

 

電話での解約となりますので、チャップアップシャンプーのフリーダイヤルに電話するようにしましょう。

 

フリーダイヤル電話番号
0120-303-958

 

電話をするとまず、名前と電話番号の確認があり、その後住所の確認があります。
登録内容は、その三点で終わりますので、コース名などを詳しく説明する必要はありません。

 

電話での応答手順

解約手順は下記の通りに進んでいきますので、手順を確認してから電話をすると、はじめに何を聞かれるかが大体分かるので、滞りなくすすんでいきます。

 

では、手順をご説明いたします。

 

チャップアップシャンプーホームページのフリーダイヤル(0120-303-958)へ電話をする。

 

オペレーターに繋がったら、解約した旨を伝える。この時に、何のコースの解約なのかを伝えるとスムーズにいきます。

 

オペレーターから、名前などの確認がありますので、初回注文時に登録した内容を、オペレーターに従って答えていきます。

 

解約をしたい旨を伝えます。

 

オペレーターに全て伝え、解約完了です。

 

チャップアップシャンプーは、男性の女性も使用しており、オペレーターも男性女性両方がいらっしゃるので、どちらが対応されるかは分かりません。

 

オペレーターとの質疑応答について

オペレーターに解約の旨を伝えると、いくつか質問をされる場合があります。

 

たとえば、解約したい旨だけを伝えると、どうして解約したいのかを聞かれる時があります。また、定期コースの解約だと、単品購入を進めてくる場合がありますが、しつこく言われることはないので安心してください。

 

必ず聞かれることは以下のことですので、答えられるようにしておきましょう。

 

  • 商品を購入した時に登録した氏名と電話番号。←最終確認は住所にてオペレーターの人が確認します。
  • 解約したい理由は何か?←悪徳商法のようなことは決してありませんから、素直に答えましょう。金銭面のことでも大丈夫です。もしも単品購入を進められても、もしも「また購入したくなった時にお願いします」と伝えれば大丈夫です。
  • 解約の確認←休止という方法もあるが、本当に解約でいいのかの確認をされます。電話をしているうちに、やはり休止の方がいいかも思ったなら、ここで休止の旨を伝えてもいいと思います。休止なら、一時的に止めてもらえます。
  • 解約が完了した旨の連絡をオペレーターが伝えてくれますので、これで完了となります。

 

大体、時間にすると数分で解約完了まですすみます。

 

解約完了すると、解約メールが届きますので、必ずメールを確認しましょう。

 

メールが来ていないときは、もう一度解約できているかを確認の為に電話をするとよいです。

 

終わりに

いくら肌に優しい成分を使っているとはいえ、全ての人に合うとは限りません。

 

もしも肌に合わなかった場合は、我慢せず、解約や休止の手続きをすることをおすすめします。

 

一点、注意点としては、解約をしたい場合、商品が届く10日前までにオペレーターに電話をしないとキャンセルまでに間に合わず、次の商品が発送されてきてしまいますので、10日前までに電話をするという日にちを守るようにしましょう。

 

その時、土日祝日はお休みになっていますので、気をつけて電話をするようにしてください。

 

また、チャップアップを申し込んだ際に、メルマガも申し込んでいる人もいるかと思いますが、メルマガの解約もオペレーターと解約手続きをしている時に伝えると、二度手間にならずにすみますね。

 

解約も休止も、くどく言われることはないので、あまり気をはらずに電話をしてくださいね。